사용자 경험을 통한 마케팅의 시대

제품개발,마케팅,경영 등에서  사용자경험(User Experiece)가 점점 중요해지고 있다.

사용자경험을 반영한 마케팅의 의미는

과거, 기술지향적 시대에서

사용자 편의시대로 진화하고,

그것들이 사용자 감성시대로 또 진화한데 이어,

이제는 사용자의 행동패턴등을 분석하여

사용자 본인 자신도 미처 모르는 것들 까지 제품에 반영하는 시대에 이르렀다는 데에 있다.

 

또한, 그러한 분석들이

각종 제품전략에 있어서

명확성,연속성,자신감 등을 제시하여

제품개발이나 디자인등에서의 전략의 통합역할에 있어서도

매우 중요한 의미가 있다.